Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Dans cette Politique de Confidentialité, nous décrivons comment Spines (le 'Site', 'nous', 'notre' ou 'nos') collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur spines.eu (le 'Site') ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement les 'Services'). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, 'vous' et 'votre' se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté des informations en vertu de cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date sous 'Dernière mise à jour' et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour pouvoir fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des douze derniers mois) des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus de l'utilisation spécifique décrite ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme 'données personnelles', nous faisons référence à des données qui vous identifient, qui vous concernent ou qui vous décrivent, ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Les informations que tu nous fournis directement via nos Services peuvent inclure ce qui suit :

• Données de contact, y compris ton nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données de commande, y compris ton nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de compte, y compris ton nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
• Informations du service client, y compris les informations que tu partages dans ta communication avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.

Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services ('Données d'utilisation'). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies").Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :

• Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple, des informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de carte de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin que nous puissions exécuter l'accord que nous avons avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Livraison de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément à l'accord que nous avons avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte.. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité des consommateurs .
• Marketing et publicité.Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut signifier que vos données personnelles sont utilisées pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) RGPD .
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou agir sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la conservation sécurisée des identifiants de votre compte.Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations d'accès avec personne d'autre. Si tu penses que ton compte a été piraté, contacte-nous immédiatement. Si tu es résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour toi et d'autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) RGPD .
• Communication et amélioration du service. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime de communiquer avec toi, de te fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l'Art. 6 (1) (f) RGPD .

Cookies

Comme beaucoup d'autres sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site.Des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify sont disponibles via https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez dans les paramètres de votre navigateur configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies.Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le fait que certains Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Notre site web reconnaît également le signal GPC (Global Privacy Control), qui vous permet de vous désinscrire de certains usages ou divulgations de vos données. Si vous nous informez de vos préférences via GPC, nous traiterons un tel signal comme une demande valide de désinscription pour le partage/publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil correspondant. Et si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription à ce compte.Plus d'informations sur le Global Privacy Control peuvent être trouvées sur https://globalprivacycontrol.org/. À part le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal 'Do Not Track' qui pourrait être envoyé depuis votre navigateur ou appareil.

Comment nous divulguons des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, des raisons légitimes et d'autres raisons qui relèvent de cette Politique de Confidentialité.De telles circonstances peuvent être :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous montrer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.
• Lorsque vous nous donnez une mission, nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour transmettre certaines données à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes pour gérer une entreprise prospère.
• En rapport avec une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Nous avons annoncé au cours des 12 derniers mois Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans 'Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles' et 'Comment nous divulguons des données personnelles' :

Catégorie

Catégories de destinataires

Données d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Catégories de données personnelles mentionnées dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, le shopping et le support client Internet ou d'autres activités réseau similaires, telles que les données d'utilisation Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de fulfillment, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons les données personnelles comme suit pour réaliser des activités de publicité et de marketing.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons 'vendu' et 'partagé' des données personnelles (comme ces termes sont définis dans la législation applicable) dans le but de réaliser des activités de publicité et de marketing, et ce de la manière suivante.

Catégories de données personnelles	Catégories de destinataires
Données d'identification telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone	Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que des données sur les produits ou services achetés	Partenaires commerciaux et marketing
Données d'utilisation	Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent offrir la possibilité de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une section publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur qui a accès aux informations que tu mets à disposition d'autres et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront ta vie privée ou garderont les informations en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité des informations que tu rends publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus des informations que tu rends publiques ou reçois de tiers.

Sites web et liens de tiers.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou qui ne sont pas gérés par nous, il est important que tu lises leur politique de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions.Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité de tels sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens sur notre Site n'implique en soi aucune approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations de contact ci-dessous pour demander leur suppression.

À partir de la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous 'partageons' ou 'vendons' des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (comme ces termes sont définis dans la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une 'sécurité parfaite'. De plus, il est possible que les données que vous nous envoyez ne soient pas sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que si nous avons besoin des données pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, pour respecter des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d'accès/savoir: Vous avez peut-être le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit de suppression: Tu as peut-être le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons te concernant.
• Droit de rectification: Tu as peut-être le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous avons te concernant.
• Droit à la portabilité: Dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, tu as peut-être le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons te concernant et de demander que nous les transférions à un tiers.
• Droit de se désinscrire de la vente, du partage ou de la publicité ciblée: Il se peut que vous ayez le droit de nous demander de ne pas 'vendre' ou 'partager' vos données personnelles, ou de cesser le traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la 'publicité ciblée', comme défini dans la législation sur la protection de la vie privée applicable. Veuillez noter que si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control est activé, nous le traiterons automatiquement, en fonction de votre emplacement, comme une demande de désinscription de la 'vente' ou du 'partage' d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
• Restriction du traitement: Il se peut que vous ayez le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Retrait de consentement: Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez peut-être le droit de retirer ce consentement.
• Recours: Vous avez peut-être le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gérer les préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment de leur réception en utilisant l'option de désinscription qui fait partie des e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Tu peux exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne te discriminerons pas si tu exerces l'un de ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations te concernant pour vérifier ton identité, comme ton adresse e-mail ou les informations de ton compte, avant de donner une réponse substantielle à la demande. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire pour soumettre des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigeons que le mandataire fournisse une preuve de cette autorisation pour agir en ton nom, et il se peut que nous te demandions de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps voulu, comme l'exige la législation applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta réclamation, tu as, selon l'endroit où tu vis, le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras ici une liste des autorités de protection des données responsables.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services externes et des partenaires dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays jugé offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail àdominique@sendcult.com ou contactez-nous via Sonarstraat 8, 2901 AX Capelle a/d IJssel, Pays-Bas.

Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.