Veelgestelde vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen. Hier vind je antwoorden op vragen over onze producten, verzending en service. Kan je jouw antwoord niet vinden, neem dan contact met ons op.

Algemeen en product

  • Gebruik de maattabel op de productpagina. Meet je rug van nek tot taillelijn. Zit je tussen twee maten in, kies dan de grotere voor extra bewegingsvrijheid.

  • Ja, de rugbeschermers zijn ontworpen om comfortabel onder je ski- of snowboardjas te passen.

  • Ja, de thermoshirts zijn perfect om los te dragen tijdens wintersport of andere outdooractiviteiten.

  • Verwijder beschermerpad en buikband. Neem de beschermpad en de buikband af met een vochtige doek. Het thermoshirt mag in de wasmachine op 30 graden, niet in de droger.

  • De standaard Spines rugbeschermers zijn primair ontworpen voor wintersport, maar kunnen ook extra bescherming bieden bij andere sporten. Daarnaast hebben we voor enkele andere sporten ook specifiek ontworpen beschermers. Controleer altijd de veiligheidsnormen.

  • Ze voldoen aan CE EN 1621-2 Level 1 of 2, de Europese standaard voor impactbescherming.

    Disclaimer: De rugbeschermer geeft geen garantie voor het voorkomen van letsel. Spines is in geen gevallen aansprakelijk voor welke vorm van letsel dan ook.

  • Een rugbeschermer verkleint de kans op letsel bij een val of botsing. Steeds meer wintersporters dragen een rugbeschermer, net als een helm.

  • Nee, ze zijn flexibel en licht, je merkt nauwelijks dat je hem draagt.

  • Ze zijn voor iedereen. Zowel beginners als gevorderden hebben baat bij extra bescherming.

  • Elke rugbeschermer is inclusief €15 donatie, dit zit al in de prijs. Deze donatie gaat naar Wings for Life. Meer informatie over de donaties en Wings for Life? Kijk hier

Bestelling en betaling

  • iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna achteraf betalen.

  • Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via info@spines.nl.

  • Ja bekijk hier de lijst met verkooppunten Winkels

  • Nadat je op ‘afrekenen’ hebt geklikt, krijg je de mogelijkheid om een kortingscode in te vullen. Vul de code in en klik op ‘toepassen’, de korting wordt direct toegepast.

Verzending en levering

  • Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

    Een van onze bezorgpartners zal de bestelling zo snel mogelijk bij je thuis bezorgen. Hieronder staat een overzicht met de gemiddelde bezorgdagen per land.

    Nederland 1-2 dagen
    Belgie 1-3 dagen
    Europa 2-5 dagen

  • Ja, je ontvangt een track & trace link zodra je bestelling is verzonden.

  • Gratis bij bestellingen boven 85 euro. Daaronder 4,95 euro.

  • Wij leveren over de hele wereld.

Retouren en terugbetaling

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via ons retourportaal. Product moet ongedragen en in originele staat zijn.

  • De kosten voor het retourneren bedragen €4,95.

  • Vul hiervoor het retourformulier in.

  • Na ontvangst en controle van het product storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.